Términos y condiciones

1. Qué es Festyz

Festyz es una red social de eventos donde los fans descubren, guardan y votan experiencias, y los organizadores publican y promocionan sus eventos.

Festyz no organiza eventos ni vende boletos. Para comprarlos te llevamos a la boletera oficial de cada evento.

2. Tu cuenta

Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta. Si tienes entre 13 y 17 años, verás una versión protegida de Festyz sin eventos ni promociones para mayores de edad. Debes ser mayor de edad para participar en giveaways o canjes con restricción legal.

Eres responsable de la información que publicas y de mantener seguras tus credenciales. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde tu Centro de cuenta.

3. Contenido y comunidad

Festyz tiene cero tolerancia con el contenido ofensivo y con los usuarios abusivos. No se permite: contenido sexual o que involucre a menores, violencia o amenazas, acoso o bullying, discurso de odio o discriminación, suplantación de identidad, spam o estafas, venta de drogas o armas, contenido que viole derechos de autor o la privacidad de otras personas, reventa fraudulenta de boletos ni manipulación de votos.

Puedes reportar cualquier evento, publicación, perfil, mensaje o chat desde el menú «⋯» y bloquear a cualquier persona. Revisamos cada reporte en menos de 24 horas.

Si un contenido rompe estas reglas lo eliminamos, y expulsamos de Festyz a la cuenta que lo publicó. También podemos suspender votaciones detectadas como automatizadas.

4. Organizadores

Al publicar un evento declaras que tienes derecho a hacerlo y que la información (fecha, sede, precio, line-up, restricciones de edad) es veraz y está actualizada.

Los cambios, cancelaciones y reembolsos de un evento son responsabilidad del organizador. Festyz notificará a los usuarios que lo hayan guardado cuando el organizador actualice el evento.

5. Recompensas y giveaways

Los giveaways entregan premios en especie (boletos, merch o códigos de descuento). Cada giveaway muestra sus bases, fechas y territorio; nunca se entrega dinero en efectivo.

6. Propiedad intelectual

La marca Festyz, su logotipo y el diseño de la plataforma son propiedad de Festyz. El contenido que subes sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para mostrarlo dentro de la plataforma y su promoción.

7. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante lo avisaremos dentro de la app. Para dudas legales escribe a legal@festyz.com.mx.